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Empório Arteza

Política de Entrega

A Empório Arteza realiza entrega de cestas de café da manhã em Porto Alegre e entrega de presentes em Porto Alegre e região metropolitana, com cuidado em cada etapa do pedido.

HORÁRIOS DE ENTREGA

PRAZO DE ENTREGA

Pedidos realizados para entrega no mesmo dia da compra possuem prazo estimado de 3 a 4 horas, de acordo com a localidade e o produto escolhido.

Para que a entrega seja realizada na data escolhida, é necessário que o pagamento do pedido tenha sido confirmado pela instituição financeira e que os dados cadastrais e o endereço de entrega estejam corretos.

Caso precise de um horário ou período diferente, entre em contato pelo WhatsApp: (51) 99819-7282.

IMPORTANTE SOBRE O RECEBIMENTO

É indispensável que haja alguém responsável no endereço informado para receber a encomenda.

Caso o destinatário não esteja presente, a entrega poderá ser realizada para outra pessoa responsável no local, como familiar, funcionário, recepcionista ou porteiro.

Em condomínios, empresas e locais com portaria ou recepção, a entrega poderá ser realizada a terceiros devidamente identificados.

CASO NÃO HAJA NINGUÉM PARA RECEBER

Caso não seja encontrada nenhuma pessoa responsável para receber o presente no endereço informado, e não seja possível realizar a entrega a terceiros ou vizinhos, o presente retornará para a loja Empório Arteza.

Para realizar uma nova tentativa de entrega, será cobrada uma nova taxa de entrega, de responsabilidade do cliente.

A nova entrega será agendada conforme a disponibilidade da loja e da rota para a região.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados necessários para a entrega.

Caso a entrega não seja realizada devido a endereço incorreto, número errado, falta de complemento, apartamento, bloco, empresa ou qualquer outra informação insuficiente, o pedido poderá retornar para a loja.

Nesse caso, uma nova tentativa de entrega estará sujeita à cobrança de uma nova taxa de entrega.

PRESENTES ANÔNIMOS

A Empório Arteza não se responsabiliza pela recusa de presentes enviados de forma anônima.

O cliente que optar pelo envio de um presente anônimo declara estar ciente de que o destinatário poderá recusar o recebimento.

Caso o destinatário recuse o presente, a taxa referente à tentativa de entrega será de responsabilidade do cliente.

O presente poderá retornar para a loja e, caso seja solicitada uma nova tentativa de entrega, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

A Empório Arteza não será responsável por custos decorrentes da recusa do presente pelo destinatário.

VALOR DA ENTREGA

A taxa de entrega será calculada conforme o CEP da localidade de destino.

Será cobrado o valor apresentado pela plataforma no momento da compra ou aquele previamente combinado com o vendedor.

HORÁRIOS DE ATENDIMENTO

Para dúvidas sobre entregas, horários, regiões atendidas ou condições especiais, entre em contato pelo WhatsApp: (51) 99819-7282.

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Fale conosco para tirar dúvidas sobre a entrega de cestas de café da manhã, presentes e condições especiais.